Oferujemy pomoc techniczną za pomocą tzw. zdalnego pulpitu.
Łączymy się z komputerem klienta, żeby szybko zdiagnozować i rozwiązać problemy.
Sposób postępowania
- Pobierz program do pomocy zdalnej SupRemo.
- Jeżeli program nie uruchomi się automatycznie, uruchom go.
- Jeżeli program uruchamia się na komputerze po raz pierwszy, wybierz opcję "Uruchom supremo" i kliknij Zaakceptuj.
- Pojawi się drugie okno: podaj nam Twój ID, a następnie Hasło, które wyświetli się w oknie programu.
Wymagania techniczne
Do udzielania pomocy zdalnej on-line korzystamy z programu TeamViewer. Nie trzeba mieć zainstalowanego programu, żeby nasz pracownik połączył się z klientem.
Wymagane jest połączenie internetowe, dzięki któremu możemy podejrzeć zdalnie ekran na komputerze uzytkownika.
